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國際機場協會(ACI)日前公布去年全球國際機場服務品質評比,我國桃園機場獲得中高運量組第二名,次於印度新德里機場,優於大陸重慶江北線上學英文 補上 英文 新竹英文機場、上海虹橋機場和印度孟買機場;桃機表示,旅客最滿意桃機的項目,為服務人員友善、機場清潔乾淨、免稅商品豐富價優。

桃機企畫處副理丁源宏指出,國際機場協會每年評比全球兩、三百個國際機場,其中每年兩千五百萬到四千萬人次進出的中高運量組,就有廿多個機場競爭,評比項目包括機場聯外交通、報到、海關查驗手續、洗手間、免稅店等軟硬體服務;二○一三年桃機便在該組獲得線上學英文 英國遊學 英國教育展2015第三名。線上學英文 線上教學錄影 線上英語學習網站

丁源宏說,這次桃機分數和上次差異不大,進步一點點,然而在聯外交通服務上分數一直起不來,推測和機場捷運尚未完工,使旅客進出機場較不方便所致,是亟需改善之處。

要如何才能使旅客滿意度大幅進步?丁源宏表示,新硬體建設、新航廈落成會讓旅客最有感,因為空間寬闊不擁擠,舒適度就提升線上學英文 全方位英語教學 生活英語許多。



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